De ce să mă înregistrez?

Pentru a putea plasa o comandă pe www.vurger.ro este necesar să aveți un cont creat. Vă puteți înregistra introducând numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Cum mă înregistrez?

Pe pagina principală a platformei, în partea dreaptă, sus, accesați icoana Contul meu și completați câmpurile aferente.

Ce se întâmplă cu datele mele personale?

Conform Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, datele dumneavoastră sunt în deplină siguranță. Pentru mai multe informații vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

Cum comand?

1 .Caută preparatul dorit. Poți căuta un preparat direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse, direct din meniu.
2. Adaugă preparatele în coșul de cumpărături. Poți adăuga în coș mai multe preparate, din categorii diferite.
3. Verifică-ți comanda. După adăugarea preparatelor dorite, apasă pe butonul din dreapta sus Coș de cumpărături. Aici poți să revezi lista preparatelor selectate, să actualizezi cantitatea, sau să renunți la unul sau toate produsele selectate. Tot aici selectezi modalitatea de livrare prin curier sau ridicare personală.
4. Finalizează comanda. Introduci datele de livrare. Bifezi căsuța Am înțeles, comanda reprezintă o obligație de plată. Am citit și accept Termenii și condițiile generale cât și Politica de confidențialitate.
5. Plasează comanda. Ești direcționat către Mobilpay, unde îți introduci datele de card pentru a plăti comanda online.

Pot comanda și prin telefon?

Singura modalitate de a comanda produsele, din cadrul platformei www.vurger.ro, este doar online.

Care este valoarea minimă pentru care pot comanda?

Nu există o valoare minimă a comenzii.

Cum plătesc?

Modalitatea de plată, disponibilă pe www.vurger.ro este doar online, prin procesatorul de plăți Mobilpay.

Pentru a asigura un sistem securizat de plată online, detaliile cardului dumneavoastră vor fi criptate pentru a preveni posibilitatea de a fi citite de către cineva.

Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA și MASTERCARD.

Pot modifica o comandă?

Puteți modifica o comandă plasată, în situația în care ne trimiteți un e-mail cu modificările aferente, în cel mai scurt timp posibil de la plasarea comenzii inițiale.

Pot să anulez o comandă?

Puteți anula o comandă plasată, în situația în care ne trimiteți un e-mail cu anularea acesteia, în cel mai scurt timp posibil de la plasarea comenzii inițiale.

Cum se face livrarea?

Produselor comandate prin platforma Vurger.ro pot fi ridicate personal de la Food truck, cât și livrate la adresa indicată, clientul fiind cel care alege modalitatea de livrare, în intervalul orar stabilit, prin plasarea comenzii online.

Produsele cu ridicare personală vor putea fi ridicate de la locația Food Truck-ului de la care s-a ales ridicarea.

Aveți opțiunea și de a solicita curier, în situația în care doriți să ajungem la adresa dumneavoastră. Prin curierat, comenzile onorate de către curier vor fi livrate de Luni până Vineri, între orele 12 – 15.